Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: maj 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług content marketingowych przez Julianę Krych (dalej: Wykonawca), kontakt: julianakrych@gmail.com.

Złożenie zamówienia przez formularz na stronie oferta.julianakrych.com jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Zakres usług — pakiety

3. Zawarcie umowy i płatność

Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia faktury proforma przez Klienta. Faktura proforma wysyłana jest na adres e-mail podany w formularzu w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Warunki płatności:

• Pakiet Starter — 100% przed rozpoczęciem realizacji
• Pakiety Standard i Pro — 50% przed rozpoczęciem realizacji, 50% po dostarczeniu materiałów

Faktury wystawiane są za pośrednictwem platformy Kugaru (kugaru.pl). W przypadku faktur VAT na firmę Klient zobowiązany jest podać NIP w formularzu zamówienia.

4. Realizacja usługi

Realizacja rozpoczyna się po:

• Opłaceniu faktury (lub pierwszej transzy w przypadku pakietów Standard i Pro)
• Odesłaniu przez Klienta wypełnionego briefu

Terminy realizacji liczone są w dniach roboczych od momentu otrzymania wypełnionego briefu przez Wykonawcę.

5. Poprawki

Każdy pakiet obejmuje jedną rundę poprawek bez dodatkowych opłat. Klient zobowiązany jest do przekazania wszystkich uwag jednorazowo, w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania materiałów. Dodatkowe rundy poprawek wyceniane są indywidualnie.

6. Prawa autorskie

Z chwilą opłacenia faktury w całości, prawa autorskie majątkowe do dostarczonych materiałów przechodzą na Klienta. Wykonawca zastrzega sobie prawo do prezentowania zrealizowanych prac w portfolio (po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem).

7. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje w przypadku usług cyfrowych, których świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

Wysłanie wypełnionego briefu jest traktowane jako wyraźna zgoda na rozpoczęcie świadczenia usługi i powoduje utratę prawa do odstąpienia.

Przed opłaceniem faktury Klient może zrezygnować z zamówienia bez ponoszenia kosztów, informując Wykonawcę drogą mailową.

8. Odpowiedzialność

Wykonawca odpowiada za dostarczenie materiałów zgodnych z zakresem pakietu i informacjami podanymi w briefie. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki sprzedażowe lub zasięgi osiągnięte po publikacji treści.

Klient odpowiada za prawdziwość informacji podanych w briefie oraz za zgodność publikowanych treści z obowiązującymi przepisami prawa w swojej branży.

9. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres julianakrych@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania materiałów. Wykonawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Wykonawcy.

Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji na stronie.